单项选择题
能否实现客户满意主要取决于（）。
A.客户对产品或服务的事前期望 B.客户的购买力 C.外部环境的影响 D.企业的宣传
单项选择题 处理客户异议阶段，在（）情况下可以使用直接反驳法。
单项选择题 对于内部招标描述不正确的是（）。
单项选择题 在参加投标会议需要准备的答辩PPT不包括（）。
