单项选择题
关于厅堂客户投诉处理，错误的是（）。
A.积极响应，解释安抚客户 B.合理引导至独立区域妥善处理 C.置之不理 D.如有需要及时向上级报告
单项选择题 网点现场投诉紧急联系人是（）。
单项选择题 咨诉系统投诉工单连续（）个工作日以上确实无法联系到客户的，才可以结案。
单项选择题 短信NPS回访是在客户办理业务后（）天执行。
