多项选择题
服务设计开发特点有（）。
A.服务的无形性B.服务的可变性C.服务与顾客的高接触性D.服务的不可储存性E.消费者与服务提供过程不可分割性
多项选择题 新产品的市场开发工作主要有（）
多项选择题 商业模式的九大要素构成了四个模块，主要有（）。
多项选择题 运营战略实施的效果最终体现在（）等指标的改善上。
