问答题
试述西餐就餐时在礼仪方面的基本要求
（1）举止高雅、（2）衣着考究、（3）尊重妇女、（4）积极交际。
问答题 试述拨打电话时如何表现得文明大度，尊重自己的通话对象？
问答题 什么是电话形象？拨打电话者如何塑造自己良好的电话形象？
问答题 试述在公关交往中赠送礼品一般要符合哪些标准？
