多项选择题
一般的电话礼仪（）。
A.电话响三声就应该接听B.回答客户提问要保持细心耐心C.电话接听完之后应与客户道别，等客户先挂电话D.若代接电话，需与客户说明原因
多项选择题 业务办理完毕后，需要进行二次征询的岗位有（）。
多项选择题 下列关于客户的说法正确的有（）。
多项选择题 下列属于消费者八大权益的是（）。
