单项选择题
“组织机构中的每个部门和每个员工都必须明确自身的权力、应负的责任和将会得到的利益”描述的是景区组织机构的设置过程中，需要遵循（）原则。
A.集权与分权相结合的原则B.责权利分明的原则C.合理的管理跨度原则D.稳定性与灵活性相结合的原则
单项选择题 下列不属于消费者对住宿产品偏好的是（）。
单项选择题 关于饭店服务补救与传统意义上的投诉处理的说法，正确的是（）。
单项选择题 在客房产品设计中，设置一定数量的灵活套间、大床间等，反映了客房设计的（）原则。
