多项选择题
非语言沟通知识的缺陷包括：（）
A.手势 B.姿势 C.姿态 D.语言
判断题 语言沟通包括口语，书面语。
判断题 沟通是思想、信息、概念的交换，是人与人之间，人与群体之间思想与感情的传递与反馈过程。
单项选择题 在沟通形式中，视觉信息占（）
