单项选择题 领导者在领导沟通过程中由于受自身素质、认知能力和思维方式等的限制，对所接受的信息产生误解，这属于以下哪种沟通障碍（）

判断题 服务型政府是指以回应社会发展需要和公众利益诉求为价值导向、以法律规范为行为边界、以实现和增进公共利益为己任的政府，回应力是服务型政府的关键。

多项选择题 Robert提出了服务型领导的概念，他认为服务型领导行为产生于一种精神生成型文化，必须首先把为他人服务当作最重要的事情，（），在互动中实现他人的成长。