多项选择题 小智今天去应聘新岗位，为给面试官留下好印象，他不断表达出自己是个很努力、很优秀的人，并展示出过去工作经历中努力工作的例子，还顺便提及自己在某项目中的卓越贡献，最后他还不忘表达对该公司的欣赏和仰慕。在这过程中小智使用了哪些印象管理方法（）

多项选择题 小智和小红一同进入一家公司工作，刚进来时小智比较外向健谈，受到上司的关注和喜爱，小红则相对内向寡言，不那么出众，所以他们的领导都一致认为小智的工作完成情况会比小红更加优秀。然而在实际工作中，小红的业绩却远远超过小智。出现上述现象是因为该公司的领导在评价过程中产生了（）

多项选择题 年末时为了完成公司的绩效目标，加班情况较多，员工们压力较大，消极怠工，时常抱怨。为了调节大家对于工作的消极态度，部门领导提出，对加班的员工给予额外的购物券补贴；并在每周的例会上向所有员工表扬上一周工作完成情况较好的员工。该领导用以改善员工工作态度的策略有（）