单项选择题
销售人员应用关键成功因素分析法的第一步是（）
A.识别关键成功因素 B.收集相关竞争者的数据 C.运用各种评估方法 D.确定行动计划
单项选择题 销售人员在与顾客见面之前必须注意的三个问题是要温文尔雅、坚韧不拔和（）
单项选择题 个人观察法是一种比较古老的寻找潜在顾客的方法，也是其他各种寻找潜在顾客方法的（）
单项选择题 销售人员在使用逐户寻访法时应注意的要点之一是（）
