单项选择题
解决问题的步骤不包括（）。
A.确定问题B.了解问题产生的原因C.制定解决问题的行动方案D.评价已经实施的解决方法的结果E.向领导报告问题解决的过程
单项选择题 建立个人及家庭健康档案应（）。
