多项选择题
由于恶劣天气影响,旅客王某乘坐的动车晚点两小时,无法赶上转乘的火车,于是找到乘警投诉。乘警在与旅客的对话中,用语规范的是()。
A.请问你有什么需要帮助的 B.别着急(激动),请慢慢说 C.请向列车长反映,看能否改签其它列车 D.天气不好列车晚点我们也没办法
多项选择题 列车在运行的途中,旅客陈某在塞放行李时不小心将物品从行李架上碰落,砸到旅客白某的手臂上。陈某认为不是故意的,就简单说了声对不起准备转身离开。白某生气其道歉不诚恳,两人发生争执后厮打起来。乘警对该事情调查后,发现双方没有明显外伤,建议他们调解处理。以下哪些用语符合规范()
多项选择题 乘警在接受旅客现场报警时的用语,以下哪些是不规范的?()
多项选择题 乘警在列车上调查案件时,以下哪些用语符合规范()