单项选择题
对在常规物业管理中使用批复应注意的几点问题叙述不正确的是（）。
A.批复是对请示作回复，所以在批复的开头一定要完全引述来文字号和标题，不可只引文号，或只引标题 B.批复要有针对性，要态度明朗，观点明确，措辞要庄重、周密、准确 C.不管是书面请示，还是口头或电话请示都应作为批复的依据 D.批复一般只给来文请示的单位
单项选择题 组成公文式标题的要素主要包括单位、区域（范围）、时间、事由（内容）、性质和文种等，其中（）是最基本的要素。
单项选择题 行款格式是在长期的书面语表达中约定俗成的书写行列款式。基本内容包括标题、署名、分段、引文和序码。其中，（）一般放在文章的大标题之下，居中，上下各空一行，字号应小于大标题，字体也应区别于大标题和正文。
单项选择题 在常规物业管理中，使用（）时，要注意态度的坦诚、热忱，语气的平和、谦虚，在措辞上严谨得体。
