单项选择题 应每日检查客户意见簿（箱），查看客户的意见、建议，在（）小时内及时回复、处理。

单项选择题 在客户等候区的一侧放置落地式折页架，宣传材料应在有效期内；每格摆放数量以储存单格的（）为宜，不足时及时补充。

单项选择题 营业网点节日或庆典期间用以美化环境的所有与节日相关的装饰，应在节后（）天内拆除。