单项选择题
客史档案中，客人姓名、年龄、出生年月等项目属于（）
A.预订档案B.常规档案C.消费档案D.习俗爱好档案
单项选择题 目光躲闪，肩部低垂，属于（）
单项选择题 面向前方，采取大方姿态，属于（）
单项选择题 部分人有一种优越感，会打断对方的话，可能会导致（）倾听障碍。
