单项选择题
BPR 力求组织结构()。
A.扁平化B.流程化C.多层次D.规范化
多项选择题 参观者可以划分为()。
多项选择题 关系质量是指买卖双方的()。
多项选择题 企业可以从下列哪些方面衡量客户的行为性忠诚感()。