判断题 西方国家人普遍认为“17”这个数字是凶险的，对“星期五”也认为是不吉利的。

单项选择题 巡游车服务评价指标中乘客有效投诉率要求小于（）。

多项选择题 出租汽车驾驶员遇到以下情形，做法正确的有（）。