单项选择题 运用科学的方法，系统地收集和整理有关市场营销的信息，并给以分析研究的过程叫（）。

单项选择题 引领客人时应走在客人的右前方，保持（）的距离

单项选择题 团体包餐结帐时，要及时收取餐券（）。