判断题 人们的殡葬恐惧心理分为两个层面：一是害怕遗体，二是害怕鬼魂。质量规范化、服务程序公开化的原则。

判断题 佛教用“往生”形容死亡，反对人们留恋现世的躯体，认为灵魂不灭。

判断题 优质的殡葬服务必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务对象提供的专项有偿服务。