多项选择题

A.客户身份核实通过后,输入联系电话及备注说明
B.提示客户不要挂机,转语音请客户确认,并将系统返回的挂失结果成功与否告知客户
C.客户语音确认时,选择取消挂失的,应根据系统提示明确告知客户已取消挂失