单项选择题 班主任要在教育中要解决好集体与个人的联系，坚持两者的教育相统一，以点带面，以面促点，相互影响。这体现了班级管理模式中的（）模式。

单项选择题 在与家长沟通时，无论是对学优生的家长，还是对学困生的家长，教师的语气都应该（）。

问答题 结合新课程改革的理念谈谈小学班主任应具备的职业素养。