判断题 客户可通过使用网上个人银行专业版自助查询所关联活期账户两年以内的交易历史记录。

判断题 未按规定处理客户投诉，造成不良后果的，予以批评教育。

判断题 为客户服务时，服务态度恶劣，造成不良后果的，给予警告至记大过处分。